Personuppgiftsansvarig
BLINQ Fastighetsförvaltning AB, org.nr 559102-2644
Linjalvägen 6B, 187 66 Täby
E-post: info@blinq.nu · Telefon: 08–220 500
Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, eller vill du använda dina rättigheter, kontaktar du oss på info@blinq.nu.
Vilka uppgifter vi behandlar, och varför
När du kontaktar oss eller begär en offert
Det gäller när du hör av dig via formulären på blinq.nu, via e-post, via telefon eller via ett formulär i våra annonser på Facebook och Instagram. Vi behandlar då namn, e-post, telefonnummer, organisation eller förening, fastighetens adress och det du skriver i ditt meddelande. I förfrågan för bostadsrättsföreningar på blinq.nu/brf ingår även din roll i styrelsen, föreningens ort och ungefärliga antal lägenheter och vem som förvaltar föreningen i dag.
Ändamål: att svara dig, ta fram en offert och följa upp din förfrågan.
Rättslig grund: berättigat intresse av att kunna besvara förfrågningar och erbjuda våra tjänster, eller åtgärder innan ett avtal ingås.
När du gör en felanmälan
Det gäller felanmälningar via vår kundportal, som också finns på sidan Felanmälan, via e-post eller via telefon. Vi behandlar namn, kontaktuppgifter, adress, beskrivningen av felet och eventuella bilder.
Ändamål: att åtgärda felet och hålla dig informerad om ärendet.
Rättslig grund: att fullgöra avtalet med fastighetsägaren eller föreningen, och berättigat intresse.
När du är kontaktperson hos en kund
Är du till exempel styrelseledamot i en bostadsrättsförening vi förvaltar behandlar vi namn, roll, kontaktuppgifter och den kommunikation vi har med dig. Har du ett konto i kundportalen behandlar vi även dina inloggningsuppgifter.
Ändamål: att leverera och administrera förvaltningsuppdraget.
Rättslig grund: att fullgöra avtalet med kunden, och berättigat intresse.
Fakturering och bokföring
Uppgifter som behövs för fakturering sparas i vårt bokföringssystem.
Rättslig grund: rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen.
Uppgifter om vilken annons du kom ifrån
Kommer du till blinq.nu/brf från en annons registrerar vi kampanjparametrarna i webbadressen (UTM-taggar) och det klick-ID som annonsnätverket lägger till. Uppgifterna sparas tillfälligt i din webbläsare under besöket och skickas med om du skickar en förfrågan, så att vi kan se vilken annons som ledde till den.
Ändamål: att följa upp och förbättra vår marknadsföring.
Rättslig grund: berättigat intresse.
Vi använder inte dina uppgifter för automatiserat beslutsfattande eller profilering som får rättsliga följder för dig.
Annonsformulär på Facebook och Instagram
Lämnar du dina uppgifter i ett formulär i en av våra annonser på Facebook eller Instagram får vi de uppgifter du själv fyller i. Vi använder dem endast för att besvara din förfrågan och lämna en offert.
Meta Platforms Ireland Ltd är personuppgiftsansvarig för hur Meta behandlar uppgifter i sina egna tjänster. Läs mer i Metas integritetspolicy.
Vem vi delar uppgifter med
Vi säljer aldrig personuppgifter och lämnar inte ut dem för någon annans marknadsföring. Vi delar uppgifter bara när det behövs för ändamålen ovan, med:
- Leverantörer av IT-tjänster som e-post, kundportal och ärendehantering. De behandlar uppgifterna för vår räkning och enligt personuppgiftsbiträdesavtal.
- Oderland, webbhotellet som driftar blinq.nu, i Sverige.
- Resend, som levererar e-posten med din förfrågan från formulären på blinq.nu till oss och bekräftelsen till dig.
- Fortnox, vårt bokföringssystem, för fakturering.
- Meta och Google, för annonsmätning på blinq.nu/brf, och bara om du samtyckt till det i cookierutan. Se Cookies nedan.
- Underleverantörer och entreprenörer som utför arbete i fastigheten, när det behövs för att utföra uppdraget.
- Myndigheter, när lagen kräver det.
Överföring utanför EU/EES
Vi strävar efter att behandla personuppgifter inom EU/EES. Några av våra leverantörer, främst Meta, Google och Resend, kan behandla uppgifter i USA. När en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES ser vi till att överföringen har stöd i dataskyddsförordningen, till exempel genom EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (EU–US Data Privacy Framework) eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Hur länge vi sparar uppgifterna
- Förfrågningar och offerter som inte leder till avtal: högst 24 månader efter senaste kontakten. Förvaltningsavtal har ofta lång uppsägningstid, och en förening som hör av sig vill ibland återkomma när det nuvarande avtalet löper ut.
- Kontaktpersoner hos kunder: så länge avtalet gäller och därefter högst 24 månader.
- Felanmälningar och ärenden: så länge uppdraget för fastigheten gäller, eftersom ärendehistoriken hör till fastigheten.
- Bokföringsunderlag: sju år, enligt bokföringslagen.
- Uppgifter från cookies för statistik och marknadsföring: enligt respektive leverantörs villkor, som längst 24 månader.
Dina rättigheter
Du har rätt att
- få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem,
- få felaktiga uppgifter rättade,
- få uppgifter raderade, om de inte längre behövs eller om vi inte har stöd för att spara dem,
- begränsa eller invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse,
- få ut uppgifter du själv lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet),
- när som helst ta tillbaka ett samtycke du lämnat.
Kontakta info@blinq.nu så svarar vi inom en månad.
Är du missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Cookies
Huvudsajten blinq.nu använder inga cookies för statistik eller marknadsföring. Typsnitt och vissa skript hämtas från Google Fonts och Cloudflare när sidan laddas, vilket innebär att din IP-adress når dem.
Landningssidan blinq.nu/brf använder nödvändiga cookies för att fungera och för att komma ihåg ditt cookieval. Meta Pixel och Google Analytics laddas bara om du klickar ”Acceptera alla” i cookierutan, och samlar då in teknisk information om ditt besök, till exempel IP-adress, enhet, webbläsare och hur du rör dig på sidan. Väljer du ”Endast nödvändiga” laddas de inte alls. Du kan ta tillbaka ditt samtycke genom att rensa webbplatsdata för blinq.nu i din webbläsare, så visas cookierutan igen vid nästa besök.
Ändringar
Vi kan uppdatera policyn, till exempel om vi börjar använda ett nytt verktyg. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan, med datum för senaste ändring högst upp.